Política de Privacidade

Última atualização: 16 de agosto de 2026

A RIVAGE MODA FITNESS, inscrita no CNPJ sob o nº 59.090.413/0001-57, com sede na Rua Nelson Martins Garcia, 79, Pitangueiras/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados na loja rivage3.lojavirtualnuvem.com.br.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

1. Quais dados pessoais tratamos

Dados que você nos fornece

• Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone
• Endereço completo de entrega e de cobrança
• Dados de pagamento, processados diretamente pelo meio de pagamento contratado. A RIVAGE não armazena o número completo do seu cartão de crédito
• Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato, por e-mail ou por WhatsApp
• Preferências de tamanho, cor e produtos favoritos, quando informadas

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, data e hora de acesso e registros de conexão, cuja guarda por 6 meses é exigida pelo Marco Civil da Internet
• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma
• Páginas visitadas, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e origem do acesso
• Identificadores de cookies e tecnologias similares

2. Para que usamos os seus dados e com qual base legal

3. Com quem compartilhamos os seus dados

A RIVAGE não vende dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com parceiros necessários para operar a loja, sempre limitado ao mínimo indispensável:

• Plataforma de e-commerce: Nuvemshop, que hospeda a loja e armazena os dados de pedidos e clientes
• Meios de pagamento: Nuvem Pago e instituições financeiras, para processar cartão de crédito, Pix e boleto
• Transportadoras e Correios: para entrega e logística reversa
• Ferramentas de comunicação e marketing: plataformas de e-mail, WhatsApp e analytics utilizadas pela loja
• Contabilidade e autoridades públicas: quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Utilizamos três categorias:

• Essenciais: mantêm a sessão ativa, o carrinho e a segurança do checkout. Sem eles a loja não funciona
• De desempenho: ajudam a entender como as páginas são usadas para que possamos melhorá-las
• De marketing: permitem medir campanhas e exibir anúncios mais relevantes

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies essenciais compromete o funcionamento da compra.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados de pedidos, notas fiscais e registros financeiros: 5 anos, conforme a legislação fiscal e o Código de Defesa do Consumidor
• Registros de acesso à aplicação: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet
• Dados de cadastro e histórico de atendimento: enquanto durar o relacionamento e por 5 anos após o último contato
• Dados usados para marketing: até a revogação do consentimento

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.

6. Segurança da informação

A loja opera integralmente sobre conexão criptografada HTTPS. Adotamos controle de acesso ao painel administrativo, autenticação dos usuários autorizados e contratamos fornecedores que mantêm padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes: se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos legais.

7. Os seus direitos como titular

O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele
• Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected] com o assunto Direitos do Titular. Responderemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

8. Transferência internacional

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre de acordo com o artigo 33 da LGPD e apenas com parceiros que assegurem nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

9. Crianças e adolescentes

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos um cadastro nessa condição sem o consentimento de um dos pais ou responsável legal, os dados serão eliminados.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na loja.

11. Como falar com a gente

RIVAGE MODA FITNESS — CNPJ 59.090.413/0001-57
Rua Nelson Martins Garcia, 79 — Pitangueiras/SP
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.